Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le site Ronva est exploité par :
Auto-entreprise Ronva
Siège social : 10 rue de Rivoli, 75004 Paris, France
📧 Email : ronva.contact@gmail.com

Le responsable du traitement des données personnelles est : Auto-entreprise Ronva.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Données d’identification (nom, prénom, adresse postale, email, téléphone).

  • Données de commande et de facturation.

  • Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés, jamais stockées par Ronva).

  • Données de navigation (cookies, adresses IP, données de connexion).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Exécuter et livrer vos commandes.

  • Gérer la relation client (service après-vente, retours).

  • Envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti.

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le site (statistiques, sécurité).

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD (art. 6), le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (vos commandes).

  • Le consentement (inscription newsletter, cookies marketing).

  • L’intérêt légitime (sécurisation du site, lutte contre la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, transporteurs) pour le bon fonctionnement du service.

6. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans.

  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : maximum 13 mois.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition.

  • Droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : ronva.contact@gmail.com.

En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.
Les paiements en ligne sont entièrement sécurisés via nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe…).

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et de mesurer l’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels (publicité, statistiques).

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire de cookies du site.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.